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强导逻辑

教师是一门良心的职业,我相信导游同样如此。

 
 
 

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关于我

在农村中学长大,九年教育于1977年7月结束,当年9月即到梁村知青茶场下乡,1979年9进入华师读书,1983年8月到肇教工作,1987年8月调入佛山工作至今,期间有幸做了近十年的兼职导游员,现从事旅游管理专业教学及研究工作,担任全国导游人员资格考试现场口试考评员,是全国首批旅游服务质量社会监督员,能经常与不同层次不同年龄的导游员打交道,希望在此提供一个学习交流的平台,有兴趣者再看我的相册,已有31028张国内外照片与大家分享。

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新兴翔顺花园酒店的变化  

2012-06-17 09:26:47|  分类: 旅游教育 |  标签: |举报 |字号 订阅

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        今天是在新兴翔顺花园酒店度过父亲节,因为节日到酒店饮早茶的人超爆,三位老师也只好到员工餐厅吃早餐,点心还是由餐厅服务员送过来。今年第三次到酒店来咨询辅导,欣喜地发现酒店也在悄悄地改进:一是客户的灯光变亮了(天花灯由的直径由35CM变为50CM),在房间内打麻雀也不用加台灯了;二是向外的玻璃门窗改为双层真空玻璃,外面(公路)燥音影响降低到几乎听不到;三是小瓶的洗发液和沐浴液的包装变漂亮了;四是浴室的防滑垫更新了;五是藤椅增加了软垫,给客人多一种选择。
        此外,酒店还把员工福利与集团员工福利拉平,如一年后的员工每年加薪30元,女员工有9个月带薪产假等;酒店从5月份开始在员工餐厅公告经理人员考勤扣罚情况,与普通员工一视同仁,以起到表率作用。
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