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强导逻辑

教师是一门良心的职业,我相信导游同样如此。

 
 
 

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关于我

在农村中学长大,九年教育于1977年7月结束,当年9月即到梁村知青茶场下乡,1979年9进入华师读书,1983年8月到肇教工作,1987年8月调入佛山工作至今,期间有幸做了近十年的兼职导游员,现从事旅游管理专业教学及研究工作,担任全国导游人员资格考试现场口试考评员,是全国首批旅游服务质量社会监督员,能经常与不同层次不同年龄的导游员打交道,希望在此提供一个学习交流的平台,有兴趣者再看我的相册,已有31028张国内外照片与大家分享。

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可先按要求写明内容,发生变化再更改  

2013-03-05 23:29:02|  分类: 旅游教育 |  标签: |举报 |字号 订阅

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(原文刊载在《佛山日报》2013年3月5日C10版)    

    佛山科技学院旅游系主任副教授郑坚强认为,一天游的品质控制应抓住:景点数量(包括名称)和每个景点游览时间及游览顺序(非特殊情况不能更改顺序)、旅游车标准、用餐标准(费用),购物点数量及逗留时间也要预先告诉客人。

  他表示:“‘一日游’合同文本对规范旅行社的经营行为还是有积极意义,使经营行为更加透明、公开,也方便客人(消费者)投诉。但如果要在文本(合同)中填写导游姓名和导游证号,对旅行社操作有困难或者说有较大的影响。由于目前没有实施细则,如果在佛山推行,我想旅行社可以按要求先填写,出团时若更换了导游或司机及车辆等再向客人解释。”


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