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教师是一门良心的职业,我相信导游同样如此。

 
 
 

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关于我

在农村中学长大,九年教育于1977年7月结束,当年9月即到梁村知青茶场下乡,1979年9进入华师读书,1983年8月到肇教工作,1987年8月调入佛山工作至今,期间有幸做了近十年的兼职导游员,现从事旅游管理专业教学及研究工作,担任全国导游人员资格考试现场口试考评员,是全国首批旅游服务质量社会监督员,能经常与不同层次不同年龄的导游员打交道,希望在此提供一个学习交流的平台,有兴趣者再看我的相册,已有31028张国内外照片与大家分享。

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2014全国导游考试考评工作感悟  

2014-11-09 16:48:24|  分类: 旅游教育 |  标签: |举报 |字号 订阅

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        广东省2014年第二次全国导游人员资格考试现场口试(佛山考场)已于昨天(11月8日)结束,五天考评工作下来,对这次导游考试改革工作有了以下认识,概括起来是:
        缺考人多:这次考试的景点讲解数量原来“五省点+三市点”模式,调整为“八选一”模式,虽然景点数量总数都是八个景点,但原来的三个市(地级市)景点的内容要求较少分值也比省点低,对考生来讲自己所在地的景点相对来讲会熟悉些,因此景点讲解考试难度是“八选一”模式提高了,同时准备八个省景点令许多人自信心不足而缺考,最严重那半天达缺考率达50%左右。
        赌题人多:从考生抽签(信封或纸片背后写上题号)的神态,就可以判断出他们准备状态,若很从容地抽签的考生通常都是准备得比较充分的,因为抽到那个题目对他们来说都无所谓;而抽签时选来选去的考生通常都是准备不充分,寄望抽中一个自己准备的景点,而实事证明这样赌题的命中率是很低的,一些考生只准备了其中五个景点,最少的只准备了三个景点,五天中仅有一名考生抽中自己理想的景点,结果景点讲解非常流畅,而景点问答(是另外七个景点42个问题中的一个)是没有准备而放弃(满分是10分),说明赌题者大有人在。
        弃考人少:弃考者是指进入考室抽签后即完全放弃考试的考生,这次考试仅遇上二名考生。而放弃景点讲解的人则不少,这类考生多数是是赌题所致,没有抽到自己准备的景点,唯有放弃景点讲解,这次先体验一下口试流程(还有个性展示、规范问题和应变问题等环节),待下次(确认笔试通过后)再认真准备口试。
        合格率低:也许是受到上述因素的影响,个人感觉现场口试通过率会比历年低一些,且往年通过率比较高的高职院校和个别优秀中专学校的通过率也不高。
        动机各异:每年参加导游考试(口试)的考生,除了旅游管理或旅游相关专业这个主力军外,他们是想获取职业上岗证及读书期间持证带团丰富阅历,不泛来自其他专业的考生,当然他们是想多考一个证以增加就业选择的筹码。还有是旅游爱好者,希望出外旅游时拿导游证可以免门票(事实上有大部分景点都可以但并非所有景点都可以),这也从另一个侧面反映出国内景区的门票价格太高了。

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