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强导逻辑

教师是一门良心的职业,我相信导游同样如此。

 
 
 

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关于我

在农村中学长大,九年教育于1977年7月结束,当年9月即到梁村知青茶场下乡,1979年9进入华师读书,1983年8月到肇教工作,1987年8月调入佛山工作至今,期间有幸做了近十年的兼职导游员,现从事旅游管理专业教学及研究工作,担任全国导游人员资格考试现场口试考评员,是全国首批旅游服务质量社会监督员,能经常与不同层次不同年龄的导游员打交道,希望在此提供一个学习交流的平台,有兴趣者再看我的相册,已有31028张国内外照片与大家分享。

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这次是动真格的  

2015-10-28 21:37:54|  分类: 生活随想 |  标签: |举报 |字号 订阅

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        本月25日在西樵山接受了佛山市旅游局代国家旅游局发的聘书,当时我们都不清楚“全国旅游服务质量社会监督员”究竟需要做那些工作?如何有效地开展监督工作?向谁报告监督结果?自己心理一个大问号国家旅游局是否为了做秀(政绩)而玩虚的?
    今天收到中华人民共和国国家旅游局颁发的“旅游服务质量社会监督员证”,一切疑问得到解答:这次不再玩虚的,是动真格了!监督员证红印是带有国徽的,在监督员证的背面印有“旅游服务质量社会监督员职责和工作办法(试行)”;国家旅游局向各省(区、市)发通知请旅行社、A级景区、星级饭店等旅游经营者对开展监督工作给予配合;监督员可以随时登陆国家旅游局建立的“全国旅游服务质量社会监督服务系统”报告监督情况,监督员可以查看相关部门对所反映问题的处理情况回复。为此,广东省旅游局编印了《旅游服务质量社会监督员工作手册》。可以说,万事俱备只欠上岗,监督的效果如何就看监督员们的表现了。

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