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强导逻辑

教师是一门良心的职业,我相信导游同样如此。

 
 
 

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关于我

在农村中学长大,九年教育于1977年7月结束,当年9月即到梁村知青茶场下乡,1979年9进入华师读书,1983年8月到肇教工作,1987年8月调入佛山工作至今,期间有幸做了近十年的兼职导游员,现从事旅游管理专业教学及研究工作,担任全国导游人员资格考试现场口试考评员,是全国首批旅游服务质量社会监督员,能经常与不同层次不同年龄的导游员打交道,希望在此提供一个学习交流的平台,有兴趣者再看我的相册,已有31028张国内外照片与大家分享。

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独立和好学是实习生的必要条件  

2010-09-28 15:34:30|  分类: 旅游教育 |  标签: |举报 |字号 订阅

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       2009级的冼丽华同学在实习前有很大的心理压力,实习中同样遇到过挫折,能坚持下来并好好反省自己,她的体会值得大家学习。以下是她的实习报告内容节选:

通过这次实习,我深切的了解到,独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力,不过分的依赖,自己主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力,才能在工作上得到进步。每次到梁园实习,我都会主动询问同事有什么工作安排,其中不单单是解说的工作。我觉得主动要求做事,不但可以减轻同事的工作负担,更重要的是,我们还是在校大学生、是来实习、学东西的,应当放下大学生的身份,这样我们可以争取多些锻炼自已工作能力的机会。不要因为怕吃亏而放弃学习的机会。

        另外,在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教,而不是不懂装懂。“三人行,必有我师”,我们该学该问的不仅仅限于我们的同事,前辈,各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。通过学习,才能独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。带团时,游客会不时的向你提出各种各样的问题,有些是在回答不了的,我就会记录下来,以便请教别人。在广东粤剧博物馆,有一位50多岁的管理人员,人称“标叔”。他不但会唱粤剧、对展物十分了解,而且到过很多地方,懂很多地方风土人情,甚至对建筑都有所了解,真的是一个“百事通”。无论是工作内外的问题,我都会向他请教一番。他知识渊博,而且为人友好,有很多值得我学习的地方。其实每一位同事都有我值得学习的地方,只要我们细心观察,就会发现每个人身上的优点。

        实习期间,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中,往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩,而是勇敢的去面对,对客人我始终抱着积极包容的态度去对待,努力为自己减压,营造良好融洽的工作氛围。其实每一次接团,都会遇到不同的问题。因为我的经验不足,在工作上的困难与挫折,我都会当作是积累经验。这样的心态,我觉得给我很大的帮助。

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